LEGAL REFERENCE

Syarat-syarat Undang-undang lampiontogel

Kami berkomitmen untuk menjalankan platform kami dengan transparansi penuh dan kepatuhan terhadap peraturan tempatan di wilayah yang disokong. Halaman ini menerangkan hak dan tanggungjawab anda, cara kami melindungi...

Perlindungan AkaunPrivasi DataPembayaran Selamat
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Syarat-syarat Undang-undang lampiontogel

Syarat Perkhidmatan dan Bidang Kuasa

lampiontogel beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan platform gaming dalam talian. Akaun anda tertakluk kepada syarat perkhidmatan kami yang menentukan bagaimana anda menggunakan platform, privasi pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan hakikat bahawa kami menyimpan rekod transaksi untuk tujuan kepatuhan dan keselamatan. Setiap pengguna bertanggungjawab untuk memahami dan mematuhi peraturan tempatan di kawasan

mereka sebelum membuka akaun atau melakukan transaksi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Undang-undang

Sokongan Akaun Hubungi pasukan sokongan kami melalui pautan bantuan dalam akaun anda untuk pertanyaan mengenai syarat perkhidmatan, sejarah transaksi atau perubahan profil anda.
Pusat Bantuan Dalam Talian Jelajahi pusat bantuan lampiontogel untuk panduan terperinci mengenai pengesahan akaun, selamat sahaja data anda dan bagaimana kami mengendalikan aduan privasi.
Permintaan Data Pribadi Anda berhak meminta salinan data pribadi kami yang ada tentang anda. Hantar permintaan melalui pautan privasi dalam pengaturan akaun anda dan kami akan membalas dalam 14 hari.
KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun Anda

Enkripsi Transaksi

Semua pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan dengan protokol SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit anda atau maklumat dompet sebaliknya hanya ID transaksi disahkan.

Pengesahan Akaun Berlapis

Akaun anda dilindungi melalui kata laluan kuat dan pengesahan e-mel semasa pembukaan. Untuk operasi sensitif seperti pengeluaran, kami mengesahkan identiti anda menggunakan maklumat yang anda berikan sewaktu pendaftaran.

Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan data transaksi anda selama tiga tahun untuk keperluan audit dan kepatuhan tempatan. Maklumat pembayaran disimpan hanya selama tempoh akaun aktif anda dan 12 bulan selepas penutupan.

Cookies dan Penjejakan

Kami menggunakan cookies untuk mengekalkan sesi akaun anda dan menganalisis aliran pelawat di platform. Anda boleh melumpuhkan cookies bukan penting melalui tetapan privasi pelayar anda tanpa kehilangan akses.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda boleh melihat dan mengemaskini profil akaun anda, alamat e-mel dan pilihan pembayaran pada bila-bila masa dari halaman pengaturan. Perubahan berkuat kuasa dengan segera dan kami menyimpan log pengubahan untuk keselamatan.

Pemadaman Akaun

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa melalui pengaturan privasi. Selepas penutupan, akaun anda akan disenyapkan dan data peribadi anda akan dihapuskan mengikut jadual penyimpanan kami yang disetujui.

Pertanyaan Mengenai Dasar dan Hak Anda

Ya, anda perlu memberikan nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel dan nombor telefon semasa pendaftaran. Kami mengesahkan maklumat ini terhadap pangkalan data awam untuk memastikan kepatuhan peraturan tempatan dan mencegah penipuan akaun.

Kata laluan anda disulitkan menggunakan fungsi cincang kriptografi satu hala. Kami tidak pernah menyimpan kata laluan anda dalam teks biasa dan pasukan sokongan kami tidak boleh melihatnya. Jika anda lupa, kami akan menghantar pautan tetapan semula melalui e-mel anda yang disahkan.

Pengeluaran kepada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX biasanya diproses dalam 1–2 jam perniagaan. Setelah dihantar ke dompet anda, anda tidak boleh membatalkan melalui lampiontogel — hubungi penyedia dompet anda untuk bantuan lebih lanjut.

Tidak. Kami tidak pernah menjual, menyewakan atau membagikan data pribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran dan pihak berkuasa tempatan seperti yang diperlukan oleh undang-undang.

Kami menyimpan data akaun anda selama akaun aktif ditambah 12 bulan selepas penutupan untuk tujuan pengesanan dan kepatuhan. Selepas tempoh itu, data anda akan dihapuskan daripada sistem aktif kami, kecuali undang-undang memerlukan penyimpanan lebih lama.

Hantar aduan atau permintaan pembatalan melalui borang hubungi kami dalam pengaturan akaun. Kami akan mengakui penerimaan dalam 48 jam dan memberikan penyelesaian dalam 14 hari. Anda juga boleh minta untuk bercakap dengan pegawai privasi kami untuk perkara yang lebih kompleks.

Kami menjalankan operasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan gaming dalam talian. Semua data pelanggan disimpan dengan piawaian keselamatan industri dan kami mematuhi keperluan perlindungan data setempat yang diguna pakai di kawasan kami.